Contacto

MAXTEN

Cotizaciones y productos

Teléfono celular: 314-7363298
Correo: comercial@maxten.co

Centros de distribución

Bogotá

Transversal 19 #47-78 Sur
Barrio Santa Lucía
Teléfono Celular: 320-7569188
Teléfono fijo: 601-4672650

Barranquilla

Vía 40 #71-197 Bodega 423 A
Teléfono Celular: 322-6523003
Teléfono fijo: 605-3873805

Cubrimos los departamentos de ATLANTICO, BOLIVAR, CORDOBA, CESAR, GUAJIRA, MAGDALENA, SAN ANDRÉS Y SUCRE desde su centro de logística de la ciudad de Barranquilla

Y los Departamentos de, BOYACA, CUNDINAMARCA, CASANARE, CALDAS, HUILA, META, QUINDIO, RISARALDA, SANTANDER y TOLIMA desde Bogotá.

MAXTEN

Formato PQRS

PETICIÓN

Solicitud escrita que presenta el usuario con el fin de requerir su intervención en un asunto de interés general y/o particular, o acerca de una información o consulta relacionada con la gestión de la organización.

QUEJA

Son pronunciamientos respecto a la conducta o actuar de un funcionario de MAXTEN S.A.S.

RECLAMO

Es la manifestación que hace un usuario con respecto al incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos en MAXTEN S.A.S.

SUGERENCIA

Es aquella comunicación que eleva el usuario con el fin de mejorar los servicios de MAXTEN S.A.S.

FELICITACIÓN

Expresión de satisfacción que se siente por una situación agradable que le ha ocurrido a otra persona de los servicios de la organización.

TIEMPO DE RESPUESTA

15 días hábiles